नेहमी विचारले जाणारे प्रश्न

त्वरित टिपा

• कॅश ऑन डिलिव्हरी ऑर्डरसाठी 100/- रुपये निश्चित शिपिंग शुल्क आहे.
• आम्ही सर्व प्रीपेड घरगुती ऑर्डरसाठी विनामूल्य शिपिंग ऑफर करतो.
• ऑर्डर देण्यापूर्वी तुम्ही आमच्या साईज गाईडचा संदर्भ घ्यावा अशी आमची जोरदार शिफारस आहे. आमच्या व्हॉट्सॲप नंबरवर +91-9810449636 किंवा wecare@thisisdehi.com वर किंवा आम्हाला इंस्टाग्रामवर डीएम करून आमच्याशी संपर्क साधा.
• ग्राहकांचे तपशील – योग्य पत्ता आणि संपर्क माहिती कृपया असा मोबाईल नंबर द्या ज्यावर तुम्ही उपलब्ध असाल आणि पिन कोडसह तुमचा संपूर्ण शिपिंग पत्ता द्या. यामुळे तुमच्या ऑर्डरची सुरळीत डिलिव्हरी सुनिश्चित करण्यात आम्हाला मदत होईल. चुकीच्या तपशीलांच्या बाबतीत, तुमची ऑर्डर वेअरहाऊसमध्ये परत केली जाईल. अशा परिस्थितीत, आम्हाला प्रीपेड किंवा सीओडी ऑर्डरची पर्वा न करता शिपिंग शुल्क आकारले जाईल कारण आम्ही तुमची ऑर्डर दोनदा पाठवू.

मी कोणती साईज ऑर्डर करावी हे ठरवण्यात मला मदत हवी आहे!

कोणत्याही साईजशी संबंधित प्रश्नांसाठी, कृपया तुम्ही ऑर्डर करू इच्छित असलेले / किंवा ऑर्डर केलेले उत्पादन तुमच्या शरीराच्या मापनासह - छाती, कंबर, नितंब आणि लांबीसह शेअर करा. तुमच्या शेअर केलेल्या मापनांच्या सर्वात जवळच्या साईजची ऑर्डर करण्यात आम्हाला खूप आनंद होईल.

कृपया इतर ब्रँड्सचे संदर्भ देणे टाळा कारण या ब्रँड्समध्ये देखील वेगवेगळ्या स्टाईलसाठी वेगवेगळ्या साईज चार्ट असतात.

साईजिंगवर वैयक्तिक मार्गदर्शनासाठी, आमची टीम +91-9810449636 किंवा wecare@thisisdehi.com वर उपलब्ध आहे किंवा आम्हाला आमच्या इंस्टाग्राम पेजवर - @thisisdehi वर डीएम करा.

तुम्ही माझी ऑर्डर कधी डिलिव्हर कराल?

तुमची ऑर्डर मिळाल्यापासून 4 ते 7 दिवसांच्या आत आम्ही तुमची ऑर्डर पाठवू. तथापि, जर तुम्हाला ती विशिष्ट तारखेपर्यंत हवी असेल, तर कृपया ऑर्डर देताना नोट्समध्ये लिहा. यामुळे आम्हाला आमचे उत्पादन आणि डिस्पॅचचे नियोजन करण्यात खरोखर मदत होईल.

कृपया लक्षात घ्या: जर आम्हाला मोठ्या प्रमाणात ऑर्डर मिळत असतील, तर शिपमेंट्स काही दिवसांनी उशीर होऊ शकतात. डिलिव्हरीसाठी ट्रान्झिटमध्ये अतिरिक्त दिवसांना अनुमती द्या. तुमच्या ऑर्डरच्या शिपमेंटमध्ये लक्षणीय विलंब झाल्यास, आम्ही तुमच्याशी ईमेल किंवा टेलिफोनद्वारे संपर्क साधू.

तुमचे एक्सचेंज धोरण काय आहे?

तुमच्या ऑर्डरच्या डिलिव्हरीनंतर 7 दिवसांच्या आत त्याच उत्पादनासाठी किंवा वेगळ्या उत्पादनासाठी किंवा स्टोअर क्रेडिट्स वाढवण्यासाठी आम्ही आनंदाने एक्सचेंज स्वीकारतो.

तुमचे एक्सचेंज सुरू करण्यासाठी, कृपया खालील लिंकवर क्लिक करा - https://thisisdehi.com/pages/refund-exchange-policy

तुमचे रिटर्न धोरण काय आहे?

तुमच्या ऑर्डरच्या डिलिव्हरीनंतर 48 तासांच्या आत परतावा सुरू केल्यास आम्ही केवळ परताव्याला परवानगी देतो. जर तुम्ही ही विंडो चुकवली, तर आम्ही तुम्हाला अजूनही तुमच्या ऑर्डरच्या डिलिव्हरीनंतर 7 दिवसांच्या आत स्टोअर क्रेडिट्स मिळवण्याचा किंवा एक्सचेंज करण्याचा पर्याय देतो.

कृपया लक्षात घ्या: आम्ही कस्टम ऑर्डरवर परतावा/एक्सचेंज ऑफर करत नाही, परंतु तुम्हाला योग्य फिट मिळवण्यासाठी आवश्यक असल्यास उत्पादन बदलण्यास आनंद होतो. तुम्ही तुमचे उत्पादन दिल्लीतील आमच्या स्टुडिओमध्ये परत पाठवू शकता.

परत केलेल्या वस्तू मूळ पॅकेजिंगमध्ये परत केल्या पाहिजेत आणि त्यावर वापराचे कोणतेही दृश्यमान चिन्ह नसावे.

तुमचा परतावा सुरू करण्यासाठी, कृपया खालील लिंकवर क्लिक करा - https://thisisdehi.com/pages/refund-exchange-policy

तुमचा परतावा किंवा स्टोअर क्रेडिट मिळायला किती वेळ लागतो?

आम्ही तुम्हाला विनंती करू की आम्ही उत्पादन आमच्या वेअरहाऊसमध्ये परत येण्याची वाट पहावी, जिथे आम्ही दुसरी गुणवत्ता तपासणी करू, त्यानंतर तुमचा परतावा 48 तासांच्या आत सुरू केला पाहिजे.

** सहसा तुमच्या स्थानानुसार उत्पादन परत यायला 7 ते 10 दिवस लागतात.

** एकदा आम्हाला तुमची परतफेड मिळाली आणि तपासणी केली की आम्ही तुम्हाला सूचित करू आणि परतावा मंजूर झाला की नाही हे कळवू. मंजूर झाल्यास, तुम्हाला आमच्या परतावा आणि एक्सचेंज पेजवरील तुमच्या निवडलेल्या पेमेंट पद्धतीवर आपोआप परतावा मिळेल. कृपया लक्षात ठेवा की तुमच्या बँक किंवा क्रेडिट कार्ड कंपनीला परताव्याची प्रक्रिया आणि पोस्ट करण्यासाठी काही वेळ लागू शकतो.

ग्राहकाला कोणतेही शिपिंग शुल्क भरावे लागेल.

आम्ही फक्त सीओडी ऑर्डरसाठी 100/- रुपये निश्चित शिपिंग शुल्क आकारतो कारण आमचे डिलिव्हरी पार्टनर रोख रक्कम गोळा करण्यासाठी अतिरिक्त दर आकारतात. कृपया लक्षात घ्या, आत्तापर्यंत आम्ही फक्त 2000/- रुपयांपर्यंत कॅश ऑन डिलिव्हरीला परवानगी देतो.

तुम्ही हरवलेल्या किंवा खराब झालेल्या रिटर्नची हाताळणी कशी करता?

हरवलेल्या किंवा खराब झालेल्या रिटर्नची हाताळणी करण्यासाठी, जिथे क्लायंटची चूक नाही, तिथे आम्ही त्याची किंमत सहन करू. योग्य रिटर्न सुनिश्चित करण्यासाठी, आम्ही दोन गुणवत्ता तपासणी करतो.

कृपया तुमचे संपर्क तपशील शेअर करा.

आम्हाला +91-9810449636 वर व्हॉट्सॲप करा किंवा wecare@thisisdehi.com वर ईमेल करा किंवा आमच्या इंस्टाग्राम पेजवर -@thisisdehi वर डीएम करा.

DEHI वर दिलेली ऑर्डर मला कशी डिलिव्हर केली जाते?

DEHI वर दिलेल्या सर्व ऑर्डर Shiprocket द्वारे डिस्पॅच केल्या जातात, जी एक तृतीय पक्ष डिलिव्हरी सेवा आहे.

मी माझी ऑर्डर अधिक जलद कशी मिळवू शकेन?

दुर्दैवाने, सध्या आमच्याकडे ऑर्डरची डिलिव्हरी जलद करण्यासाठी कोणतीही सेवा उपलब्ध नाही.

तथापि, जर तुम्हाला ती विशिष्ट तारखेपर्यंत हवी असेल, तर कृपया ऑर्डर देताना नोट्समध्ये लिहा. ते शक्य आहे की नाही हे निश्चित करण्यासाठी आम्ही तुमच्याशी संपर्क साधू.

माझी ऑर्डर कुठून प्रक्रिया केली जाते?

तुमची ऑर्डर दिल्लीतील आमच्या स्टुडिओतून प्रक्रिया केली जाते.

मी दोन वेगळ्या ऑर्डर दिल्या असतील, तर तुम्ही ऑर्डर एकत्र करून मला कमी शिपिंग देऊ शकता का?

दुर्दैवाने, एकदा तुमची ऑर्डर दिली गेली की आम्ही नियामक आणि अनुपालन समस्यांमुळे एकाधिक ऑर्डर एकत्र करू शकत नाही. प्रत्येक नवीन ऑर्डरवर शिपिंग लागू होईल (जर ती विनामूल्य शिपिंगच्या निकषांमध्ये येत नसेल).

डिलिव्हरीच्या वेळी पॅकेज छेडछाड केलेले दिसते! मी काय करावे?

जर पॅकेज खराब झालेले किंवा छेडछाड केलेले दिसत असेल, तर कृपया पॅकेज स्वीकारू नका आणि आम्हाला wecare@thisisdehi.com वर ईमेल करा किंवा सोमवार ते शनिवार, सकाळी 10:00 ते संध्याकाळी 6:00 (IST) दरम्यान +91-9810449636 वर व्हॉट्सॲप करा.